No hay nada más frustrante que encontrar una ficha de Google My Business (GMB) imprecisa o con información incorrecta. Esto puede afectar tu negocio y la confianza de tus clientes. Por eso, es importante saber cómo denunciar una ficha de Google My Business y corregir la información errónea.
En este artículo, te explicaremos cómo denunciar una ficha de Google My Business. Te mostraremos los pasos que debes seguir para denunciar una ficha de GMB, cómo puedes solicitar una reubicación y cómo evitar problemas con la ficha en el futuro.
¿Qué es una Ficha de Google My Business?
Una ficha de Google My Business es una página web que aparece en los resultados de búsqueda de Google cuando alguien busca tu empresa o un negocio local similar. Esta ficha contiene información como la dirección, el número de teléfono, la dirección de correo electrónico, los horarios de apertura, la descripción del negocio y fotos.
Tener una ficha de GMB es importante porque ayuda a atraer clientes potenciales a tu negocio. Al proporcionar información precisa y actualizada, puedes aumentar las oportunidades de venta y mejorar la reputación de tu empresa.
¿Por qué necesitas denunciar una ficha de GMB?
Las fichas de GMB pueden contener información incorrecta o imprecisa. Esto incluye información como la dirección, el número de teléfono, los horarios de apertura y la descripción del negocio. Si esta información es imprecisa o incorrecta, puede dar una mala impresión de tu negocio y disuadir a los clientes potenciales de visitar tu negocio.
Además, es posible que otros usuarios compartan información falsa sobre tu negocio en la ficha de GMB. Esto puede incluir reseñas negativas, información errónea o fotos inapropiadas. Esto no solo puede dañar tu reputación, sino que también puede afectar tu clasificación en los resultados de búsqueda de Google.
¿Cómo denunciar una ficha de GMB?
Ahora que sabes por qué necesitas denunciar una ficha de GMB, veamos cómo puedes hacerlo. Estos son los pasos que debes seguir para denunciar una ficha de GMB:
1. Inicia sesión en tu cuenta de Google My Business
Para denunciar una ficha de GMB, primero debes iniciar sesión en tu cuenta de Google My Business. Si aún no tienes una, puedes crear una en el sitio web de Google My Business.
2. Busca la ficha que quieres denunciar
Una vez que hayas iniciado sesión en tu cuenta de Google My Business, busca la ficha que quieres denunciar. Esto puedes hacerlo buscando el nombre de tu empresa en la barra de búsqueda de Google o buscando tu empresa en el sitio web de Google My Business.
3. Encuentra el botón Denunciar esta ficha
Una vez que hayas encontrado la ficha que quieres denunciar, busca el botón Denunciar esta ficha. Este botón se encuentra en la parte inferior de la página.
4. Selecciona la razón de tu denuncia
Cuando hagas clic en el botón Denunciar esta ficha, verás una lista de opciones para elegir la razón de tu denuncia. Estas son algunas de las opciones más comunes:
- Información incorrecta: Esto incluye direcciones, números de teléfono y horarios de apertura incorrectos.
- Reseñas falsas: Esto incluye reseñas falsas o inapropiadas.
- Fotos inapropiadas: Esto incluye fotos inapropiadas o ofensivas.
- Información engañosa: Esto incluye información engañosa sobre tu negocio.
Una vez que hayas seleccionado la razón de tu denuncia, haz clic en el botón Enviar.
5. Espera a la respuesta de Google
Una vez que hayas enviado tu denuncia, Google revisará tu solicitud y te notificará por correo electrónico si la aceptan o no. Esto puede tomar algunos días.
¿Cómo puedes solicitar una reubicación?
Si la información de tu ficha de GMB no se corresponde con la dirección real de tu negocio, puedes solicitar una reubicación. Esto significa que puedes solicitar a Google que cambie la ubicación de tu ficha de GMB para que coincida con la dirección real de tu empresa.
Para solicitar una reubicación, primero debes iniciar sesión en tu cuenta de Google My Business. Luego, busca la ficha de tu empresa y haz clic en el enlace Solicitar una reubicación. Esto te llevará a un formulario en el que tendrás que proporcionar información adicional sobre tu empresa para ayudar a Google a descubrir la ubicación buena y cambiar la ubicación de tu empresa.